El conocimiento de su empresa, ordenado y al alcance de quien lo necesita

En la llamada inicial revisamos tres cosas: dónde vive hoy la información interna, qué tan estructurado está el proceso de entrada de personal y si los documentos que envían a clientes tienen un formato coherente. A partir de ahí le decimos qué encargo tiene más sentido y en qué orden. A veces uno solo resuelve el problema; otras veces dos de los tres se complementan bien.

Depende del servicio. Para el Archivo de Conocimiento, la mayor parte del tiempo de su equipo se concentra en la fase de revisión del inventario: típicamente dos o tres sesiones de trabajo. Para la Ruta de Incorporación necesitamos acceso a dos o tres personas para entrevistas. Para el Sprint de Documentación el compromiso principal es un taller de medio día. En ningún caso pedimos que alguien dedique semanas completas al proyecto.

Sí. Los tres servicios se pueden ejecutar de forma remota sin pérdida de calidad. Las sesiones de trabajo y entrevistas se realizan por videollamada. La entrega de materiales es digital. Tenemos clientes en Medellín, Cali y Barranquilla que han completado encargos sin necesitar visitas presenciales.

El valor publicado cubre la totalidad del encargo según el alcance descrito. No hay tarifas por hora adicionales ni costos de herramientas que Corvato utilice internamente. Si durante el encargo identificamos que algo fuera del alcance original tendría valor, lo proponemos como un encargo separado, no como un ajuste a la factura actual.

Dado que los plazos son cortos — dos, cuatro u ocho semanas — es poco frecuente que las prioridades cambien de forma que afecten el encargo en curso. Si ocurre, pausamos el trabajo, documentamos el estado y acordamos cómo retomar cuando la organización esté lista.

Firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de iniciar cualquier trabajo. El acceso a los documentos de su empresa lo define usted: solo revisamos lo que nos comparte de forma explícita. Al cierre del encargo eliminamos las copias de trabajo que tengamos en nuestros sistemas y le devolvemos todos los materiales en los formatos acordados.